こんにちは、な（@oiuioi）です。
毎日の日用品の買い物で、重いものやかさばるものを購入するのって、大変ですよね。
な
そこで利用しているのが、買い物代行サービス『Metromart』です。
日本で言うところの『ネットスーパー』であるMetromartは、指定した住所へ最短30分で品物を届けてくれる大変便利なサービスです。
この記事では、Metromartの登録から利用方法をご紹介します。
もくじ
メトロマニラ購入代行アプリ『Metromart』でできることは？
Metromartアプリでできることは、
- 対象店舗でのお買い物代行サービス
- 対象レストランの割引予約
の2点です。
今回の記事では、『お買い物代行サービス』についてご紹介します。
Metromartの配達エリアは？
フィリピンプライマーによると、Metromartがサービスを開始したのは2016年4月。
当時の宅配範囲はマカティ周辺地域のみのスタートでしたが、現在までにマニラ首都圏全域とその周辺へと拡がっています。
また、自宅以外にホテルへの配達も可能です。
参考 “メトロ・マート（Metromart）”が営業スタート!宅配サービスでお買い物をもっと便利に!!フィリピンプライマー
メトロマニラ購入代行アプリ『Metromart』の対象店舗（2019/8現在）
2019年8月現在、スーパーや薬局など、計37の店舗が出店しています。
自然派製品がそろうローカルブランド
中東料理フムスのお店のスパイスが購入できます
自然派系のお店。オリジナル製品も多い。
な
アプリからは、『食品』『ペットケア』など、カテゴリーごとに見ることもできます。
Metromartの配送料・手数料は？
商品代金の他に、Delivery fee(配送料)と、Shopping fee(買い物費)がかかります。
Delivery fee(配送料)について
・基本配送料40PHP〜80PHP
・一定以上の金額購入(500PHP〜2,000PHP)により、無料。店舗により規定が異なる。
Shopping fee(買い物費)について
・大体80PHP。時間帯や重さにより異なることがあります。
Metromartの配達時間帯は？
AM10時〜PM8時（PM10時の日も）まで。時間に変動あり。
会員登録・初期設定の仕方
アプリをダウンロードし、会員登録するまでの手順をご説明します
（私はiPhoneを使用しているため、iOSの画面を使用しています）。
表示に沿ってスワイプ。最後に [LET US GET STARTED]をタップ。
アプリ右上の[人のマーク]をタップし、[Sign up（会員登録)]を進めます。
[Sign up(会員登録)]または、[Continue with Facebook(Facebookでログイン)]をタップ（この記事では、Sign up）。
表示された画面で必要情報を入力し、[Sign up]をタップ。
ちょっとお得情報
このURL https://www.metromart.com/r/n3c32hwaWIo から[Sign up(会員登録)]を進めると、買い物時に登録された方と私に100ペソがキャッシュバックされます。
「キャッシュバックいいな」という方は、上記URLから[Sign up(会員登録)]または[Continue with Facebook(Facebookでログイン)]を進めます。
Metromartアプリを開き、右上の『人のマーク』をタップ。
『Login』をタップ。
『メールアドレス』と、『パスワード』でLoginします。STEP.4に進みます。
Metromartアプリを開き、[Metromart]をタップします。 『Select City』で、居住している市、または配達先を指定します(ここでは、Makatiを指定しています) “Metromart”使用中の位置情報の利用を[許可]します。 建物名や住所をピンで指定し、[CONFIRM AREA]をタップ。 ここでは住所としてGreenbeltを指定してみました 買い物したいお店をタップします。 購入したい商品をタップし、購入したい数を『➕』で選択します。 [VIEW MY BAG]でカートに入れたものを見ることができます。 必要な商品をバッグに入れたら、[VIEW MY BAG]-[CHECK OUT]をタップ。不要なアイテムはスワイプして削除できます。
詳細は後ほど入力するので、詳細まで入力しなくてもかまいません。
① DELIVERY ADDRESS(配達先情報）：配達先情報の詳細を入力し、[SAVE ADDRESS] ② SCHEDULE：希望の配達時間をリストから選択 ③ PAYMENT METHOD：支払い方法を選択。 CASHの場合、配達者へ渡す金額を「CHANGE FOR」へ入力。
④ 在庫がない場合の対応を選び、タップ。
※“担当者の判断にまかせる”場合、類似品を担当者が選ぶことになります。
⑤ MOBILE NUMBER：電話番号を入力
再度念押しされるので [YES]をタップ 注文が完了しました。 注文が完了したら、到着時間に届くのを待ちます。
配送先情報の入力が完了したら、配送料などを確認し、[CHECK OUT]をタップ
配達状況の確認・キャンセルについて
ここでは、配達状況の確認方法と、キャンセルの方法をご説明します。
配達状況の確認方法
配達状況を確認をするときは、アプリから「Metromart」をタップし、
右上のベルをタップ。
注文内容をタップ
状況が表示されます。
お店に向かっています。
配達に向かっています
通知をONにしていれば、通知が届きます。
キャンセル方法
「翌日配達や夕方配達に指定したけど、不要になってしまった」という時には、下記の手順で注文をキャンセルできます。
『配達状況の確認方法』の手順で、下記の配達状況画面を表示し、[Help]をタップ
キャンセルされました。
『We’re shopping』以降はキャンセルボタンが表示されません。何か連絡したいときは、『Email Support』で行います。
Metromartを2年使っての使用感
2017年7月から使っていますが、いつも指定した時間に配達され、『フィリピン時間のサービスじゃなくてすごいなあ」と思っていました。が、今年の春に4ヵ月ぶりに使用したところ、
- 当日配達ができなくなっていた（または夕方以降なら有料で可能）
- 配達時間を大幅に遅れ、22時近くに配達してくれた
といったことがありました。しかし7月からまた以前のような即時サービスに戻っていました（直近では、注文後40分で届きました）。
このように今後もサービスが常に安定しているとは限らないので、注文したい時は時間に余裕があった方が確実ですね。
まとめ
foodpandaやGrabfoodなど、即時配達については日本より発展しているんじゃないかなあと感じるフィリピン。私の住んでいる2年間だけでも色々なことが便利になったり、選択肢が増えているように感じます。
もしフィリピンに来られたばかりでMetromartを使ったことがない方がいらっしゃれば、ぜひアプリからお店をのぞいてみてください。お気に入りのお店が見つかったり、「フィリピンではこういう物も売ってるんだなー」という新しい発見があるかもしれません。
長くなりましたが、記事を読んでいただきありがとうございました。
※この記事は、2019年8月現在のものです。アプリの操作方法・配送料などの価格は常に変わる可能性があることをご了承ください。
※ご注意下さい。賞味期限切れ直前の売残り在庫(不人気商品)を店側とつるんで売り捌くのが狙いです。Metromartでヨーグルトや卵などの生鮮品を頼むと、最初はきちんと買って来ますが、そのうち「在庫切れ」で腐りかけ代替え品を勝手に買ってくるようになります。実際に店に行ってみると指定した品も沢山置いてあります。「注文品が無い場合はリストから外すように。代替え品不要」と指定しても勝手に買ってきます。オムツや他も同様で抱えている在庫を買ってきます。フィリピンでは、ごく普通に横行している商習慣で、交渉しても無駄です。指定した品以外を買って来た時は絶対に支払わない受け取らないと言う強い姿勢を貫いて下さい。他の駐在員や外国人にも迷惑がかかりますのでよろしくお願いします。